Amplitude — профиль сервиса: платформа цифровой оптимизации и аналитики
О сервисе
Обзор
Amplitude — это платформа для цифровой оптимизации и аналитики продуктов, которая позволяет компаниям понимать поведение пользователей и стимулировать рост, ориентированный на продукт. Она предоставляет аналитику в режиме реального времени с возможностью самостоятельного использования, что позволяет командам получать данные по всему пути взаимодействия с клиентом.
Основные сведения об услуге
- Основная цель: аналитика продукта, отслеживание событий и эксперименты, основанные на поведении пользователей
- Дата запуска: 2014 год (компания основана в 2012 году, переориентация продукта состоялась в 2014 году)
- Доступ к платформе: веб-панель управления, мобильные SDK и API для разработчиков
- Основные пользователи: продуктовые команды, команды по работе с данными и инженеры, команды по развитию и маркетингу, стартапы и крупные предприятия
Миссия и приоритеты
- Основная цель: помочь командам создавать лучшие продукты, превращая данные о клиентах в практические выводы
- Основные сегменты пользователей: менеджеры по продуктам, инженеры по данным, маркетологи и корпоративные команды
Основные функции и возможности
Обзор функций
- Аналитика продукта — анализ воронки конверсии, удержания и когорты в режиме реального времени
- Воспроизведение сеансов и тепловые карты — визуальное отслеживание поведения для диагностики проблем с пользовательским опытом
- Эксперименты с функциями — A/B-тестирование и отключение функций для итеративной разработки
- Опросы и руководства — инструменты для обмена сообщениями в приложении и сбора отзывов
- Сегментация пользователей — поведенческие когорты и создание пользовательских аудиторий
Поддерживаемые инструменты и среды
- Платформы – веб-приложение, SDK для iOS, SDK для Android, REST API
- Инфраструктура данных – интеграция с облачным хранилищем, платформами управления данными (CDP) и маркетинговыми инструментами
- Поддержка API и SDK – полный доступ разработчиков к импорту и экспорту данных о событиях
История развития сервиса и основатели
Год запуска и развитие
- 2012 год — компания основана Спенсером Скейтсом и Кертисом Лю
- 2014 год — официальный запуск продукта под названием Amplitude Analytics
- 2020 год — Приобретена компания ClearBrain для развития области прогнозной аналитики
- 2021 год — IPO на Nasdaq (AMPL)
- 2026 год — Приобретена компания Kraftful для улучшения аналитики пользовательского опыта (UX)
Ключевые фигуры / Создатели
- Основатели: Спенсер Скейтс (генеральный директор), Кертис Лю (технический директор)
- Форма собственности: публичная компания — Amplitude, Inc. (NASDAQ: AMPL)
- Штаб-квартира: Сан-Франциско, Калифорния
Офисы и штаб-квартира
Расположение основных офисов
- Штаб-квартира: Сан-Франциско, Калифорния, США
- Офисы по всему миру: Нью-Йорк, Ванкувер, Лондон, Амстердам, Париж, Сингапур
Международное присутствие
- Используется региональными и глобальными командами в более чем 180 странах
- Центры обработки данных расположены в США и ЕС в целях соблюдения требований GDPR
Деловые партнерства
Партнеры по платформе и технологиям
- Интегрированные инструменты: Segment (Twilio), Salesforce, Zendesk, Marketo, HubSpot
- Экосистема разработчиков: REST-API, SDK, интеграция с системами бизнес-аналитики и хранилищами данных
Сети операторов и аффилированных компаний
- Партнерская программа для поставщиков услуг
- Партнерская сеть для консультантов, специализирующихся на аналитике
- Стратегические альянсы с поставщиками облачных решений и маркетинговых технологий
Цены и тарифные планы
Уровни цен
| Тарифный план | Ежемесячная плата | Основные функции |
| «Стартовый» | 0 | До 50 тыс. MTU, воспроизведение сеансов, неограниченное количество флагов функций |
| Плюс | От 49 $/месяц (годовая подписка) | До 300K MTU, поведенческие когорты, настраиваемые панели инструментов, поддержка по электронной почте |
| «Рост» | Свяжитесь с отделом продаж | Расширенный поведенческий анализ, A/B-тестирование, интеграция с потоковыми сервисами |
| «Enterprise» | Индивидуальные тарифы | Выделенная служба поддержки, единый вход (SSO), управление данными, межпродуктовая аналитика |
Модели оплаты и пробные версии
- Оплата: ежемесячно или ежегодно (предоставляется годовая скидка)
- Бесплатный тариф: план «Starter» (кредитная карта не требуется)
- Индивидуальные предложения: доступны для крупных команд или корпоративных клиентов
Контактные данные
Адрес службы / головной офис
- Amplitude, Inc.
- 201 3rd Street, Suite 200
- Сан-Франциско, Калифорния 94103
- США
Электронная почта / Телефон
- Поддержка: Центр онлайн-помощи и система обработки заявок
- Контактная форма: www.amplitude.com/contact
- Документация: www.docs.amplitude.com
